Garantiebedingungen
Als Hersteller von Treppen- und Geländergeweben bietet Meizstairs sie klare Installations-, Einkaufs- und Garantiehinweise für Treppen- und Geländerprojekte.
Garantiebedingungen | Meizstairs
Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026
1. Qualitätsverpflichtung
Als Hersteller von Treppen- und Geländerstegen mit mehr als 15 Jahren professioneller Produktionserfahrung entwickelt MZstairs ein globales Exportgeschäft. Treppen und Geländer sind wesentliche Bauelemente, die Sicherheit, Schönheit und den Wert des Eigentums gewährleisten.
Wir produzieren Treppen und Geländer für Wohn-, Gewerbe- und Hotelprojekte unter strikter Qualitätskontrolle und bieten eine vollständige Garantie für alle fertigen Produkte.
2. Garantiezeitraum
Strukturelle Garantie: 5 Jahre
Anwendbar: Edelstahl-Stufen, tragende Geländer, Hauptgeländer
Hardware-Anschlüsse Garantie: 2 Jahre
Anwendbar: Halterungen, Verbindungsstücke, Glasklammern, Scharniere und Befestigungselemente
Garantie auf die Oberflächenqualität: 2 Jahre
Anwendbar: Pulverbeschichtung, Galvanik, Verkleidung aus Holzfurnier
Garantie für Glasgeländer: 3 Jahre
Anwendbar: gehärtetes Glas, laminiertes Sicherheitsglas
Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum des Produkts oder dem Datum der Ladeliste. Sonderaufträge unterliegen den Vertragsbedingungen.
3. Garantieabdeckung
Strukturschäden, die auf Defekten der Rohstoffe und der Verarbeitung zurückzuführen sind, einschließlich Schweißspalt, Materialbruch und Konstruktionsfehler
Vorzeitige Rostbildung, Beschichtungsschwund, Blasenbildung und abnormaler Farbverlust bei normaler Nutzung
Funktionsstörungen der originalen Hardware-Zubehörteile aufgrund von Produktionsfehlern
Natürliche Beschädigung von gehärtetem Glas infolge von Herstellungsfehlern
Früherer Alterungsprozess und Schäden durch innere Materialfehler
Freie Ersatzteile und professionelle Wartungsdienstleistungen innerhalb der Garantiezeit
4. Nicht-Garantieartikel
Natürliche Alltagsschäden: Sonnenabnutzung, leichte Kratzer, Alterung der Dichtung, natürliche Holzveränderungen
Schäden durch unqualifizierte Installation
Überlastung, durch Menschen verursachte Kollisionen, Unfallschäden und vorsätzliche Zerstörung
Unbefugtes Schneiden, Schweißen und Modifizieren von Produkten ohne schriftliche Genehmigung
Schäden, die durch extreme Wetterbedingungen, Salzwassernebel, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben und Naturkatastrophen verursacht werden
Schäden, die durch unsachgemäße tägliche Pflege und korrosive Reinigungsmittel verursacht werden
Nicht-originale Zubehörteile von Drittanbietern
Verbrauchsgüter wie Gummipads, Dichtstoffe und Klebstoffe
Meizstairs Das Unternehmen hat das Recht, Anträge auf Garantie für die oben genannten Fälle abzulehnen; alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten der Käufer.
5. Garantieverfahren
Dokumente vorbereiten: Bestellnummer, Produktmodell, Fotos des Defekts, Beschreibung des Fehlers
Senden Sie alle Materialien per E-Mail an:postmaster@meizstairs.com oder unter der offiziellen Kontaktnummer
Wir bestätigen die Annahme innerhalb von 3 Werktagen und beenden die Prüfung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rücksendekosten werden im Voraus von den Käufern übernommen; bei Feststellung einer Qualitätsmängelhaftung wird der Versandkostenersatz erstattet.
Offizielle Lösungen: kostenlose Ersatzteile, Reparatur des Produkts oder entsprechende Rückerstattung
6. Erinnerung an Distributoren und Installateure
Überprüfen Sie alle Produkte vor der Versteckmontage sorgfältig. Nach dem Verkleben und Einbau sind sichtbare Mängel an der Oberfläche nicht mehr als Garantieanspruch anerkannt.
7. Gültige Garantiebedingungen
Verwenden Sie die Produkte innerhalb der empfohlenen Nutzungsbedingungen und der angegebenen Belastung.
Führen Sie die offiziellen Wartungsanweisungen befolgen, reinigen Sie Edelstahl regelmäßig und schützen Sie Holztreppen ordnungsgemäß.
Speicher- und Installationsumgebung für Holztreppen: Temperatur 15°C–30°C, Luftfeuchtigkeit 35%–55%
Alle Zahlungen müssen vollständig beglichen werden.
Diese Garantie gilt nur für ursprüngliche Käufer und ist nicht übertragbar.
8. Haftungsbeschränkung
Als Meizstairs Hersteller von Treppen- und Geländerstücken ist Isartrag ist nicht für indirekte Verluste, Vermögensschäden oder Verluste des Geschäfts verantwortlich. Die Kosten für Demontage und Neuinstallation sind nicht im Garantiezeitraum inbegriffen, sofern keine schriftliche Vereinbarung vorliegt.
Die maximale Entschädigung darf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts nicht überschreiten.
9. Hinweis für internationale Käufer
Ersatzteile werden standardmäßig per Schiff oder Bahn geliefert; die Kosten für den Expressversand werden vom Käufer zu tragen.
Alle internationalen Gebühren und Einfuhrsteuern werden von den Empfängern getragen.
Die Käufer zahlen zunächst die Rücksendekosten, die Gebühr wird für bestätigte Herstellungsfehler erstattet.
10. Allgemeine Garantiebedingungen
Edelstahl-Stufen: 5 Jahre Bauzeit, 2 Jahre Oberflächenveredelung
Aluminium-Rahmen-Geländer: 5 Jahre Konstruktion, 2 Jahre Oberflächenveredelung
Eisenbahnschutzgitter: 3 Jahre Bauzeit, 2 Jahre Oberflächenveredelung (nur im Innenbereich)
Massivholztreppen: 3 Jahre Strukturbestand, 1 Jahr Oberflächenveredelung (Temperatur- und Feuchtigkeitssicherung erforderlich)
Verglaste Glasscheibe: 3 Jahre Garantie (nur bei spontanen Beschädigungen)
Hardwarezubehör: 2 Jahre einheitliche Garantie
Kundenspezifische Projekte: Einhaltung der unterzeichneten Projektvereinbarung
Warum sind die Lösungen von Meizstairs zuverlässiger?
Meizstairs ist stolz auf seine Tests, Abläufe und Qualitätsstandards.
Unsere hohe Standard-Anpassungs-Treppen Der Prozess garantiert die Qualität Ihres Produkts.
